wsnkgmr.com をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ショップは 万寧市趁龔探科技有限公司 が運営しており、日本のお客様に向けて高品質かつ多彩な日用品・生活雑貨をお届けしております。お客様のお手元へ商品が安全、正確、かつスムーズに届くよう、本「配送ポリシー」を定めております。ご注文を確定される前に、ご注文処理、お届けまでの日数、送料基準、および物流補償に関する以下の詳細条項を必ずお読みください。

1. ご注文処理および準備期間

1. ご注文の処理期間 正常に完了したオンライン決済のご注文、または内容確認済みの代金引換のご注文に対して、商品の検品、厳密な仕分け、安全な梱包、および出荷準備のため、通常 3営業日 の処理時間をいただいております。

2. 休日・祝日の対応 日本の祝日、週末、または倉庫の定期棚卸し期間中は、ご注文の処理が翌営業日に持ち越される場合がございます。また、大型連休等の物流ピーク時には事前にサイト内でお知らせいたしますので、余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

2. お届けまでの日数および配送サービス

1. 到着までの日数 倉庫から商品が正常に出荷され、国際物流業者に引き渡された後、通常 7〜15営業日 程度で日本国内のお届け先へ到着いたします。

2. 配送遅延の要因について 高品質な物流パートナーと連携して確実なお届けに努めておりますが、税関での通関手続き、フライトの遅延、悪天候（大雪や台風等）、または日本の祝日などの不可抗力的な要因により、配送に若干の遅れが生じる場合がございます。万が一遅延が発生した場合は、追跡システムにて随時情報を更新いたしますので、今しばらくお待ちください。

3. 送料および消費税に関するご案内

1. 基本送料と税金

   • ご注文の際には、別途所定の消費税および基本送料が発生する場合がございます（最終的な金額は決済画面にてご確認ください）。

   • 一部商品には送料無料サービスが適用されており、その場合の基本送料は当店が負担いたします。

2. 遠隔地および離島地域の追加送料

   • 特記事項：商品が送料無料の対象であるかどうかにかかわらず、お届け先が沖縄県、北海道、およびその他の離島地域に該当する場合、特殊な長途物流コストが発生するため、基本送料とは別に、離島中継料として一律 1,990円（税込）が別途加算されます。

4. 配送保険サービスについて

長距離国際輸送中における物流リスクをさらに軽減し、消費者の皆様の利益を全面的に保護するため、当ショップではすべての注文に対して任意の配送保険サービスをご提供しております。

1. 料金：配送保険料はご注文総額の 3% となります。

2. 補償内容：配送保険にご加入いただくことで、輸送中の事故によるお荷物の紛失や重大な破損等が発生した場合、優先的な補償および再発送対応を受けることができます。決済画面にて、本物流安全保障を追加するかどうかをご自由にお選びいただけます。

5. 代金引換（COD）およびご住所の事前確認について

1. 代金引換の形式 代金引換とは、配送スタッフが指定先へ商品をお届けした際に、受取人様が商品代金を現金にて全額お支払いいただく方法です。お届けの際、クレジットカードや電子マネーによる現地決済には対応しておりませんので、事前に相当額の現金をご用意ください。

2. お届け先と請求先のご住所確認 誤配送やなりすまし注文の防止、およびお取引の安全確保のため、お客様のご請求先住所（ご注文者様情報）と実際のお届け先住所が異なる場合は、ご注文完了後、発送前に必ずカスタマーサポートまでご連絡いただき、事前確認を行わせていただきます。内容に相違がないことを確認した後、商品の発送手配を進めさせていただきます。

6. 商品お受け取り時のご注意

1. 商品のお届け時に、外箱の破損がないか、またご注文内容と数量に相違がないかを配送スタッフの立ち会いのもとご確認ください。

2. 万が一、外箱に著しい破損がある場合や数量の不一致を発見した場合は、速やかに配送スタッフにお伝えいただくとともに、証拠となる写真をご撮影いただき、当ショップのカスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに対応のサポートをいたします。

7. カスタマーサポートおよびお問い合わせ先

配送の進捗状況、送料の計算、または配送ポリシーについてご不明な点がございましたら、以下の公式チャネルよりお気軽にお問い合わせください。

• 運営会社：万寧市趁龔探科技有限公司

• ショップ名：wsnkgmr.com

• 所在地：海南省万寧市万城鎮城北新区環市三東路交差点 万福家園D21棟4ユニット2007室

• 電話番号：+86 19297585275

• メールアドレス：service@mail.wsnkgmr.com

• サポート営業時間： 月曜日〜土曜日：9:00〜18:00（日曜日・祝日を除く）

• 営業時間外のお問い合わせ： 営業時間外および祝日は、お電話での対応を休止しております。お問い合わせは電子メール（service@mail.wsnkgmr.com）にて受け付けております。業務再開後、担当者より速やかにご案内いたします。